নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

pj999-এ স্বাগতম, একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী pj999.asia-তে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রচারমূলক প্রচারণা এবং সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

pj999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো সংশোধনের বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেখানে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

২. যোগ্যতা

pj999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির দ্বারা রাখা যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে, কোনো কর্পোরেট সত্তা বা সমিতি নয়। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি pj999 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ পেমেন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অন্য ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা, অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা, বা কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জনের অধীনে পরিচালনা করা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

যখন আপনি pj999-এ নিবন্ধন করেন, আপনি একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়বদ্ধ। pj999 কখনও ইমেইল, SMS বা কোনো চ্যাট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

pj999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করতে পারে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগেও। আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারি করা একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• জন্ম তারিখ এবং পূর্ণ আইনি নাম নিশ্চিতকারী একটি বৈধ পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা গত ৯০ দিনের মধ্যে জারি করা ব্যাংক বিবৃতির মতো ঠিকানার প্রমাণ
• জমা বা উত্তোলনে ব্যবহৃত যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket)-এর পেমেন্ট মালিকানার প্রমাণ

৪. জমা

pj999 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL), সিটি ব্যাংক, BRAC ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক সহ নির্বাচিত বাংলাদেশী ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা সমর্থন করে। সমস্ত জমা BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয় এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে রিয়েল টাইমে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়।

• প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200, যদি না কোনো সক্রিয় প্রচারমূলক অফারে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• pj999 জমার উপর কোনো লেনদেন ফি ধার্য করে না; তবে, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।
• সমস্ত জমা করা তহবিল অ্যাকাউন্টধারীর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, ভাগ করা ওয়ালেট বা অযাচাই উৎস থেকে জমা তদন্ত মুলতুবি রেখে স্থগিত করা হতে পারে।
• pj999 নতুন পেমেন্ট উৎস থেকে বড় জমা বা জমা গ্রহণ করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ভুলবশত জমা করা যেকোনো অর্থ অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পেমেন্ট প্রদানকারীর নেটওয়ার্কে একটি লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হওয়ার পরে pj999 তহবিল পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৫. উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ যেখানে সম্ভব সেখানে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। এই পদক্ষেপটি pj999-এর অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নীতির অংশ। একটি ভিন্ন পেমেন্ট চ্যানেলে উত্তোলন সফল KYC যাচাইয়ের পরে pj999 ঝুঁকি ও সম্মতি দলের বিবেচনায় অনুমতি দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলনের জন্য আদর্শ প্রক্রিয়াকরণ সময় ও শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: প্রতি অনুরোধে ৳500।
• উত্তোলন সাধারণত ব্যবসার সময়ের মধ্যে ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বাংলাদেশ মানক সময়, UTC+6)। ব্যস্ত সময়ে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে।
• অসম্পূর্ণ KYC ডকুমেন্টেশন সহ অ্যাকাউন্টগুলির উত্তোলন যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে। pj999 সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা সম্পন্ন করার চেষ্টা করবে।

৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

pj999 বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচারণা অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস এই বিভাগে বর্ণিত শর্ত এবং নির্দিষ্ট অফারের সময় জানানো যেকোনো অতিরিক্ত শর্তের অধীনে।

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যদি না একটি নির্দিষ্ট প্রচারণার শর্ত অন্যথায় বলে:

• বোনাস-প্রাপ্ত জয়ের কোনো উত্তোলন অনুমতি পাওয়ার আগে বোনাস তহবিল বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২০x রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) সাপেক্ষে।
• বোনাস অফারে উল্লিখিত মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• পরিচালনাগত বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার দাবি থাকলে pj999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারণা সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই প্রচারণা দাবি করা একাধিক অ্যাকাউন্টকে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। নকল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা হবে।

৭. বেটিং নিয়ম ও গেমের আচরণ

pj999-এ রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। pj999 নির্ধারণ না করলে যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি বা স্পষ্ট ত্রুটি ঘটেছে তা ছাড়া নিশ্চিতকরণের পরে বাজি বাতিল, সংশোধন বা বিপরীত করা যাবে না। এই ক্ষেত্রে, pj999 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

pj999 BPL, IPL এবং ICC ইভেন্ট সহ দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে ক্রিকেট বেটিং এবং ফুটবল, ভলিবল, কাবাডি ও অন্যান্য মার্কেটে স্পোর্টস বেটিং অফার করে। লাইভ ইন-প্লে বেটিং অডস রিয়েল-টাইম সমন্বয়ের সাপেক্ষে। pj999 যেকোনো নির্দিষ্ট সময়ে যেকোনো নির্দিষ্ট বেটিং মার্কেটের প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

pj999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত বা বকেয়া ব্যালেন্সের কোনো অধিকার ছাড়াই অ্যাকাউন্টের স্থায়ী বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করা।
• অন্যায় বেটিং সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, দুর্বলতা, গ্লিচ বা লাইভ ফিডে বিলম্বিততা ব্যবহার করা (সাধারণত ক্যাসিনো গেমে আর্বিট্রেজ বা হোল-কার্ডিং নামে পরিচিত)।
• বাজি রাখতে বা মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্যমূলক নয় এমনভাবে pj999 প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যান্ত্রিক ডিভাইস ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিংয়ে জড়িত হওয়া, সনাক্তকরণ এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত তহবিলের জন্য pj999-কে মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।

৯. মেধাস্বত্ব

pj999.asia-এ প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, pj999 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়াই pj999.asia থেকে যেকোনো বিষয়বস্তুর পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

pj999 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক pj999-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্বে লিখিত অনুমোদন ছাড়াই এই চিহ্নগুলির ব্যবহার লঙ্ঘন গঠন করে এবং আইনি ব্যবস্থার ফলে হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pj999 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা pj999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে ডেটা, মুনাফা বা সুনামের যেকোনো ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

pj999 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা পরিষেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি তবে ১০০% আপটাইম নিশ্চিত করতে পারি না। নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ফলে অস্থায়ী পরিষেবা বাধা হতে পারে, যার জন্য pj999 কোনো দায় স্বীকার করে না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

pj999 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া সম্পর্কিত অসুবিধার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• pj999 কঠোর ২১+ বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন বা [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• pj999 কখনও এমন কোনো খেলোয়াড়কে বোনাস বা ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক যোগাযোগ অফার করবে না যিনি স্ব-বর্জনের অনুরোধ নিবন্ধন করেছেন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত হয়েছেন।

আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস পরিচালনার আরও নির্দেশনার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। শুধুমাত্র ২১+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। pj999 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন। pj999 সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

যদি অনানুষ্ঠানিক সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে স্থানীয় আইনের অধীনে উপলব্ধ যেকোনো প্রযোজ্য বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুযায়ী বিরোধ উত্থাপন করা হতে পারে। pj999 এই শর্তগুলির দ্বারা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তার জন্য উপলব্ধ কোনো অধিকার বা প্রতিকার মওকুফ করে না।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে pj999 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা কাজ করে এবং এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। আপনি আমাদের [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই ইমেইল ঠিকানাটি শুধুমাত্র লিখিত চিঠিপত্রের জন্য এবং ১০ MB-এর বেশি সংযুক্তি সমর্থন করে না।